COLDEC·资讯 | 蔻帝彭军:共筑消费公平,是每个品牌的责任与义务

发布者:      时间: 2022-03-21

近年,随着市场消费大环境的变化和人们消费意识的提升,如何促进消费的更加公平,以助力新发展阶段经济社会的平稳健康发展,成为人们的共识和关注焦点。

于此,3·15来临之际,针对家居行业,搜狐焦点家居特别策划“共促家居消费公平”主题,联动荷兰蔻帝、TATA木门、尚品宅配、圣伯雅等一线品牌家居企业,并对话一线品牌家居企业代表,共促家居市场消费公平!

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观点1:

建立终端标准化、可视化服务流程

在此次对话中,被问及“目前行业存在哪些消费不公平的问题亟待解决”时,荷兰蔻帝中国区营销总经理彭军回答道:“在以往的涂料行业中,品牌是以重销售轻服务的销售模式为主。然而市场上却出现了很多品牌只顾着吹嘘产品功能,夸大服务承诺,在消费者购买或签约后却发现产品名不副实的情况,无法达到消费者的预期。”

“而如今随着市场的不断发展与进步,服务成了能够立足于市场的关键,也是建立消费公平的关键。对此,荷兰蔻帝通过标准化、可视化的服务——建立标准化合同,标准化售前售中售后流程、各项承诺以及施工服务等均实现可视化,去避免出现服务死角,为消费者塑造安全感,给消费者打造超乎想象的服务与产品。”

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观点2:

坚持绿色低碳是每个企业的责任与义务

针对今年315,消协提出的关键词“绿色低碳”,荷兰蔻帝中国区营销总经理彭军表示环保是每个涂料品牌都在宣传的点,但其实市场中所宣传的“环保”,是只要不超过国家标准,就能代表自己是环保的,所以消费者在鉴别环保时,最重要的是要了解品牌的环保数据到底能做到多严苛。

荷兰蔻帝全系列产品均通过法国室内环保等级中最高的A+认证、德国DIN认证以及欧盟ISO认证,各项数据做到环保中的严苛标准,绿色健康,即刷即住。


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